Andreas Kirsten – wenn es funktionieren soll, rufst du mich an.

Wer zu mir kommt – und warum

Meine Kunden kommen selten, weil alles gut läuft. Sie kommen, weil irgendetwas nicht mehr stimmt. Oder nie gestimmt hat.

Die Website aus 2019. Inhalte veraltet, rechtlich kaum noch tragbar, sicherheitstechnisch offen wie ein Scheunentor – und von Google schlicht nicht gefunden. Der Inhaber weiß es eigentlich, schiebt es aber vor sich her. Bis er aufhört zu schieben.

Die Heizung, die seit der neuen Fritz!Box nicht mehr läuft. Der Heizungsbauer war vier Stunden da und hat nichts gefunden. Ich hatte die Lösung in zehn Minuten – weil ich weiß, was ein Router mit Smart-Home-Geräten, DECT-Steckdosen und Netzwerksegmentierung anrichten kann, wenn man beim Einrichten nicht aufpasst.

Die Feuerwehr, das THW, das KRITIS-Unternehmen, die Klinik, die Divera 24/7 einführen will – oder die es eingeführt haben und jetzt merken, dass „installiert“ nicht „richtig eingerichtet“ bedeutet. Und die jemanden brauchen, der die Sprache der Einsatzleiter spricht, weil er selbst einer ist.

Diese Situationen kenne ich. Weil ich sie lebe.

Was danach anders ist

Eine Fahrschule, die 2015 mit mir zusammengearbeitet hat. Damals war ihre Website unsichtbar, rechtlich kaum haltbar, bei Google nicht existent. Heute: Top-Platzierungen, stabile Auftragslage, laufende Betreuung.

Ein Shop-Projekt – eine One-Woman-Show, die wir gemeinsam aufgebaut haben. Heute 15 Mitarbeiter. Platzhirsch in der Nische.

Organisationen im BOS-Bereich, die mit Divera 24/7 jahrelang gehadert haben: Alarmierungsprobleme, schlechte Ausrückzeiten, Kommunikationschaos. Nach der Einrichtung mit mir läuft das System – zuverlässig, skalierbar, auf die jeweilige Organisation zugeschnitten.

Das ist das Danach, das ich liefere. Kein Featurebingo. Kein Technik-Vortrag. Funktionierende Ergebnisse.

Wie das alles angefangen hat

Begonnen habe ich als Versicherungskaufmann. Was dahinter steckt, klingt unspektakulär – hat mich aber geprägt: Ich bin jemand, der mit Menschen redet. Der zuhört. Der herausfindet, was wirklich gebraucht wird, bevor er etwas empfiehlt.

2010 und 2011 arbeitete ich in einem Online-Handy-Shop. Ich lernte dort auf die harte Tour, was man alles nicht tun sollte – technisch, organisatorisch, im Umgang mit Kunden. Das hat mich angespornt. Seitdem bin ich selbstständig und mache es besser.

Die Fritz!Box-Expertise kommt nicht aus einem Kurs. Sie kommt aus 18 Monaten technischem DSL-Support bei Freenet/Mobilcom – ohne TeamViewer, ohne Anydesk. Nur Telefon. Kunden blind durch ihre Fritz!Box navigieren, DSL-Anschlüsse troubleshooten, englischsprachige Betriebssysteme auf deutschem Hardware erklären. Lernen durch Schmerz war die Devise. Diese Fähigkeit – einen Fehler in der Ferne einzugrenzen, ohne den Router in der Hand zu halten – nutze ich bis heute täglich.

Als Freenet durch die Übernahme von 1&1 meine befristeten Verträge nicht verlängerte, war das kein Rückschlag. Es war der Startschuss.

Divera 24/7 begann im Ehrenamt. Ich bin seit 1995 bei der Freiwilligen Feuerwehr Elxleben – als Wehrleiter, Zugführer, Kamerad. 2015 kam ich zur Rettungshundestaffel Marlishausen, heute Teil des Katastrophenschutzes des Freistaats Thüringen. Aus diesem Umfeld heraus habe ich Divera 24/7 damals aktiv in Thüringen eingeführt – durch Gespräche mit Einsatzleitern, Entscheidern, Wehrführern. Man spricht sofort eine Sprache, wenn man selbst aus dem Dienst kommt.

Der Erfolg der App machte dann einen offiziellen Handelsvertretervertrag notwendig. Mittlerweile betreue ich nicht mehr nur Feuerwehren. Kommunen, KRITIS-Betreiber, Kliniken, Ministerien – der komplette BOS-Bereich ist geworden, was ich tue. Und darauf bin ich stolz.

Smart Home und Automatisierung kamen durch Umwege. Ich wollte Divera-Projekte mit Sensordaten anreichern – Wetterdaten, DWD-API, Hochwasserfrühwarnung. Irgendwann hatte ich ein kleines Frühwarnsystem gebaut. Dann kam Home Assistant. Dann N8N. Dann Proxmox. Dinge, die mich interessieren, höre ich nicht auf zu verstehen, bis ich sie wirklich verstehe.

Was ich mitbringe

Keine Schablonen. Keine Template-Denke. Sondern Erfahrung aus echten Einsätzen, realen Kundenprojekten und dem eigenen Schrauben bis es funktioniert.

• 🚒 Seit 1995 aktiver Feuerwehrmann, Elxleben
• 💼 Seit 2011 selbstständig – ohne Agentur-Overhead, mit direktem Draht
• 🛒 Zertifizierter commerce:seo-Partner – für Online-Händler, die einen Shop wollen, der ihnen gehört
• 🚨 Offizieller Handelsvertreter Divera 24/7 – für die gesamte Bandbreite des BOS-Sektors
• 📍 Region: Thüringen / Mitteldeutschland – remote wie vor Ort

Ich bin Solo-Selbstständiger. Aber kein Einzelkämpfer. Ich habe gewachsene Partnernetzwerke in E-Commerce und im Blaulicht-Bereich – und sage offen, wenn jemand anderes für eine Aufgabe besser geeignet ist als ich.